Sat. Jun 25th, 2022

Manajemen reputasi online adalah salah satu layanan pemasaran digital yang paling diminati di tahun ini. Untuk menarik pelanggan potensial Anda dan untuk mengontrol keputusan pembelian mereka, Anda harus membangun reputasi online yang kuat. Ada tiga strategi utama yang harus Anda ingat untuk meningkatkan visibilitas mesin pencari dan kehadiran online Anda.

Memantau dan Menanggapi
Langkah terpenting dalam meningkatkan reputasi online Anda adalah memantau dan merespons aktivitas online. Kapan saja, bisnis Anda dapat mengalami ulasan buruk dari situs-situs seperti TripAdvisor, Yelp, Google map. Sementara itu, ulasan positif akan membantu perusahaan Anda untuk maju. Tidak mengelola ulasan negatif akan membuat bisnis Anda terpuruk. Ingatlah selalu bahwa, Anda harus mengendalikan reputasi Anda sebelum terlambat. Dengan memantau ulasan, dapatkan ide tentang area bisnis Anda yang berjalan dengan baik dan area mana yang perlu ditingkatkan. Cobalah untuk menanggapi ulasan dalam jangka waktu 24 jam. Tujuannya adalah menjaga kepuasan pelanggan Anda saat ini sambil mendapatkan pelanggan baru untuk bisnis Anda.

Memperbaiki distribusi cantuman Anda
Konsistensi informasi bisnis Anda penting untuk mencapai peringkat mesin pencari yang lebih tinggi. Lini bisnis yang konsisten berarti Anda dapat dipercaya dan mesin pencari akan menyarankan Anda kepada pelanggan yang tepat. Peta Google dan peta Apple adalah sumber di mana pelanggan mencari setiap hari untuk menemukan bisnis untuk berbelanja. Studi menunjukkan bahwa tujuh puluh lima persen pelanggan kehilangan kepercayaan pada merek karena daftar bisnis yang tidak akurat. Memiliki detail bisnis yang konsisten memberi Anda hasil mesin pencari yang lebih baik.

Menciptakan komunitas sosial
Peningkatan penggunaan media Berita Kendari sosial menunjukkan pentingnya mengelola reputasi Anda di saluran sosial. Saluran media sosial seperti Facebook, Twitter, Google+, dan Instagram menjadi bentuk layanan baru di mana orang-orang berbagi pemikiran mereka tentang merek dan bisnis online setiap hari. Dengan membuat komunitas Anda akan mendapatkan kesempatan untuk menanggapi keluhan. Sebagian besar pelanggan membeli produk setelah menyukai atau membagikannya di saluran media sosial. Mereka juga meminta teman dan pelanggan lain melalui media sosial untuk mendapatkan saran tentang merek, produk, dan layanan. Dengan strategi pemasaran media sosial, Anda akan mengingat nama pelanggan potensial Anda dengan terlibat dalam kehidupan sehari-hari mereka dan hadir ketika mereka ingin membuat keputusan pembelian.

By nur